专家观点

• 基于缩短门诊候诊时间的改善患者就诊体验的实践与探讨 2021-04-25

  2018年1月，国家卫生健康委员会发布《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》（以下简称《行动计划》），明确提出进一步改善医疗服务，提升人民群众就医体验和社会满意度等行动目标。门诊作为医疗工作的重要组成部分，如何根据《行动计划》精神，提高门诊医疗服务水平，优化门诊服务流程，提升患者就诊体验，是门诊管理部门亟待解决的问题。门诊候诊环节是影响患者就诊体验的重要因素，缩短患者的门诊候诊时间，可同时提高患者和医生的满意度。首都…

• 互联网医院应成为三级医院与基层社区卫生服务中心互动平台 2021-04-25

  【把脉】党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。《“健康中国2030”规划纲要》《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》都做出了部署。2018年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，互联网医院也正式进入大众视野。互联网医院作为依托于实体医疗机构的新型医疗服务业态，医生及管理者又是如何应对这一转型，进一步为患者做好服务的呢？作为互联网诊疗服务的先行者，北京大学国际医院（以下简称“北大国际医…

• 左秀然：推进平疫结合医院信息化建设 2021-04-22

  4月12日，外交部向全球特别推介湖北，疫后武汉以全新面貌站在世界面前。在这背后，离不开无数医疗信息人的支撑。无论是在疫情最险峻的时期，还是疫后的医院管理时刻，医疗信息人用辛勤付出为医护人员提供了最具效率的支撑，用信息科技全方位提升了武汉这所九省通衢城市的医疗水平。武汉市中心医院的左秀然主任就是这样一位医疗信息人。在抗击疫情最艰巨的时刻，她被抽调到火神山医院支援，疫情平稳后被调到武汉市卫生健康委参与公共卫生应急指挥系统建…

• 毛群安：期待“互联网+医疗”新业态能更早发现医疗需求 2021-04-21

  从2020年起，新冠疫情一直是全球的主题词之一。疫情给全球带来了挑战，也孕育了新的机会，”互联网+医疗”是其中之一，在武汉疫情最严峻的那些日子里，互联网医疗再次走上风口，而进入常态化疫情防控后，互联网医疗也迎来了新一轮的发展机遇。4月19日，在博鳌亚洲论坛2021年年会分论坛“未来医疗新生态”上，国家卫生健康委规划发展与信息化司司长毛群安表示，目前从政策层面首先是鼓励支持”互联网+医疗”的服务，同时要做好规范，做好两个维度的工作…

• 公立中医院建设互联网医院实践与思考 2021-04-16

  中医药的健康服务与互联网技术整合发展对我国实现患者便捷化、个性化、智能化、精准化的健康服务，建设健康中国具有及其重要意义。国家中医药管理局出台的《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》提出2020年中医药健康服务与互联网技术融合发展迈上了新台阶；发展“互联网+医疗健康”是服务民生的重要举措，也是“强化中医药传承创新、大力发展中医药事业”的重要路径。新的医疗健康服务模式不断涌现，服务内容与服务边界不断扩展延伸。…

• 互联网医院的方向与未来 2021-04-13

  【把脉】日常线上门诊量不及总门诊的1%，互联网诊疗（医院）为什么还是叫好的多，叫座的少？互联网诊疗（医院）是噱头，还是有什么因素制约？2020年疫情突至，仿佛在患者和医院之间架起了一道无形的屏障，为缓解患者就医难所带来的焦虑和困扰，很多医院建立了线上咨询平台，使用图文的方式为患者提供简单咨询类医疗服务，虽然解决了部分患者的一时之需，但由于咨询不属于医疗范畴，无法下诊断，无法辅助检查手段并进行处置，所以线上咨询只解决了医疗外围…

• 山东省立医院“互联网+”医疗服务探索与实践 2021-04-09

  “互联网+”战略于2015年3月5日在第十二届全国人民代表大会政府工作报告中提出，同年3月30日，国务院发布《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》中指出积极应用互联网等信息化技术转变卫生服务模式，标志着“互联网+”正式进入医疗卫生新蓝图。2018年4月25日，国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》文件中提出“鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医…

• 医院信息科需要更多“雷军”式的工程师 2021-04-08

  一、开头上周，小米召开了2021年春季新品发布会。这场发布会分为上下半场，横跨两天。期间公布了很多让人眼花缭乱的新产品、新技术，以及一些重磅战略。对于媒体和小米粉丝来说，这些新事物新战略，都让人津津乐道，成为发布会结束后很长一段时间内的谈资。我的关注点不太一样，我既不是“米粉”，也早已过了对技术狂热的年龄。我更关注雷军在发布会上的表现。在这场发布会上，雷军又贡献了很多金句和很好的理念。这些话都非常“有嚼头”，仔细揣摩，很…

• 后疫情时期大型公立医院运营策略与实施路径探析 2021-04-02

  2020年6月，国家卫生健康委下发采集新一轮绩效考核数据通知，其考核框架和指标延续2019年版。运营效率作为外部综合绩效评价一级指标，侧面反映出国家监管考核的重点，也成为公立医院改进的方向。然而，突如其来的新冠肺炎疫情严重影响了公立医院的正常医疗秩序，运营效率直线下降。随着疫情防控进入常态化，公立医院如何统筹短期生存和长期发展，兼顾医疗秩序恢复和“内防反弹”，成为管理者亟需解决的一大难题。本文综合公立医院面临的近远期政策要求…

• 医疗收费电子票据实践探究 2021-03-26

  随着互联网的发展和信息技术的突飞猛进，“互联网＋医疗”在医院得到广泛应用，患者挂号、缴费多已实现电子化，而获取医疗收费票据却仍需在人工窗口排队打印，成为结算服务环节的瓶颈。2019年，财政部、国家卫生健康委、国家医疗保障局联合发布《关于全面推行医疗收费电子票据管理改革的通知》，明确提出要在2020年底前全面推行医疗收费电子票据管理改革，推广运用医疗收费电子票据。上海交通大学医学院附属瑞金医院（以下简称“瑞金医院”）作为医疗收…

• 远程医学平台化促进医院功能延伸——“远程-临床”合作模式浅析 2021-03-24

  结合相关文献信息，目前远程医学与临床的结合点仅限于远程会诊、培训以及数据共享等业务。作为一个横跨医院管理与平台科室双功能的部门，远程医学如何支撑学科发展，促进临床功能的延伸，建立一系列明确的合作模式尤为重要。本文结合北京协和医院（以下简称“我院”）远程医学中心的工作基础，与临床结合经验，探讨有效、灵活的平台建设理念与开放合作模式。1 远程医学发展现状——新特性与新问题1.1 更低的实现成本远程医学原本就具备了显著的成本效益，…

• 为什么受伤的总是信息科？ 2021-03-23

  上周五，丁香园公众号发布了一篇名为《医院鄙视链大全》的文章。这篇文章在医疗圈里传播很快，截至发稿时，阅读量已经超过10万+。当我看到此文标题时，心中便有一丝不好的预感：玩归玩，闹归闹，可别拿信息科开玩笑啊（潜台词：我们已经很辛苦了！）。几秒钟后，我内心的担忧就成了让人尴尬的现实。点开文章链接，一张图呈现在眼前：带着尴尬又不失礼貌的微笑，我看完了这篇文章，决定说点什么。先来谈谈自己感受：很坦然，也很尴尬。很坦然如果你仔细观…

• 吴坤：真诚互助合作，灵活多变管理—院方信息工程师谈医疗软件项目管理之道 2021-03-19

  “哪家公司的HIS系统好？下一家”。长期以来，在医疗行业流传着这样一个说法。作为一名在医疗行业工作多年的软件工程师，不得不承认，这一说法确实有其真实性。不仅仅是HIS面临这样的问题，整个医疗软件行业都存在这一通病。合作中亟待解决的挑战在实际业务开展时，医院方和软件公司在合作过程中通常会遇到以下问题。1.“医院与公司双方，互不理解”医院方抱怨，公司人员对软件需求的改动太慢。一个简单的问题，大半个月还不能处理好；公司方则抱怨医院…

• 彭建明：基于手机的智能语音查房系统实践 2021-03-18

  2019年10月，新疆自治区人民医院开始实施无纸化病案系统。纸质病案消失了，医生如何查房？在传统的查房模式下，医生需要翻阅各种纸质病历文件，进一步浏览影像图像等信息必须通过医生工作站调阅电子病历。存在效率低、不及时和病历不完整的弊端。医院实施无纸化以后，为了解决医生查房需求，上线了基于手机的智能语音查房系统。截至目前，系统已经上线一年多，系统运行稳定、高效、使用方便，尤其在疫情期间，医务人员可以不受时空限制在线查阅病历，使…

• 薛万国：医院大数据应用任重而道远 2021-03-16

  随着近二十年来信息化建设的高速发展，医院内累积了大量数据，大数据应用成为当前业内的一个热点话题。对此，CHIMA副主任委员薛万国表示，应该对医院大数据应用有一个清晰的认知。“医院大数据应用还处于初步发展阶段，涉及的范围越来越广，发展空间巨大，当然也面临很多挑战。”聚焦三个方向薛万国主任指出，大数据在医院的应用主要体现在以下三个方向。第一，医院管理方面的应用，主要体现为管理指标统计分析、医院和科室的绩效评价等。医院的绩效评…

• 新型冠状病毒肺炎疫情期间“互联网+医疗健康”服务体系建设思考 2021-03-11

  2020年1月23日以来，全国各地针对新型冠状病毒肺炎（以下简称“新冠肺炎”）疫情陆续启动重大突发公共卫生事件一级响应。新冠病毒具有传播方式多样且有不确定性、传播力强、速度快、流行范围广、预防和诊疗困难等特点，给人类的生命安全带来了严重的威胁，该病作为急性呼吸道传染病已纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，按甲类传染病管理。随着对疾病临床表现、病理认识的深入和诊疗经验的积累，国家卫生健康委员会逐步完善新冠肺炎…

• 李楠：给HIT驻场工程师的三点小建议 2021-03-10

  上周，拜读了黄昊主任发布在CHIMA公众号的文章《聊聊HIT驻场工程师的管理与培养》，一口气读完，感觉非常过瘾。黄昊主任是一位非常优秀的医院信息化管理者，他这篇文章高屋建瓴，对于“驻场工程师”这个群体，给出了非常好的培养和管理意见。看完黄主任的文章，我试着从一位普通信息化工作者的角度，谈谈个人对于“驻场工程师”的几点认识和建议，不到之处，还请各位同仁批评指正。任何一个群体，但凡能引起关注，不外乎出于两点：一是体量大，二是有特…

• 中南大学湘雅三医院张国刚：推动智慧医疗，让跨地就诊不再困难 2021-03-05

  健康中国一直是两会关注的民生话题。全国政协委员、农工党湖南省委会副主委、中南大学湘雅三医院院长张国刚近日表示，“在今年的两会上，我准备了‘推动智慧医疗5G+医疗应用场景’等5个提案，继续关注健康中国建设和医疗卫生领域内的重大民生问题。”医疗资源分布不均，跨地域就诊难，是医疗卫生行业发展的痛点。随着5G时代的到来，这些摆在眼前的就医难题有了破解的希望。张国刚介绍，5G技术的发展为医疗产业发展赋予了新的战略价值，据研究显示，至2035…

• 黄昊：聊聊HIT驻场工程师的管理与培养 2021-03-04

  今天在这里是想和大家一起聊聊HIT驻场工程师的管理与培养。驻场工程师—一个特殊的群体驻场工程师是一个很特殊的群体，说他们特殊，是因为他们属于企业人员，被派驻在医院，为医院提供信息技术服务。他们从劳动关系上，是乙方员工；从工作性质上，接受甲方任务指派，补充甲方人手和能力上的不足。按理说他们应该接受甲乙双方的共同管理，实际上很多时候，两边都没有管到，这群人游离在中间这段共同地带，成为维系甲乙双方合作的纽带。为什么关注这样的一…

• 基于患者角度的三级医院住院信息化服务研究 2021-03-03

  2016年12月，国务院在《“十三五”卫生与健康规划》中明确指出要改善医疗服务，发挥信息技术优势，完善入院、出院、转院服务流程，改善患者就医体验。2017年7月，国务院印发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》，指出各级医疗机构应进一步优化就医流程，改善医疗服务质量，这也表明我国患者在入院、出院、转院的服务流程仍待完善。目前医院现有信息系统的建设均是围绕以电子病历为核心建设，使用对象主要是医院的医务工作者及管理人员，用于患者使…