CHIMA CIO班第三期第二阶段课后感想：探索医院信息化建设的深度与广度

　　在参加医院信息化主管胜任力培训班（CHIMA CIO班）第三期第二阶段线下培训的这段时间里，我仿佛置身于一个充满创新与智慧的知识宝库中。每一个课程环节、每一次实地参观和每一位专家的讲解，都像是一把把钥匙，打开了医院信息化建设领域的一扇扇大门，让我们对这一复杂而关键的领域有了更全面、更深刻的理解。

参观浙大一附院：信息化建设的生动实践

　　参观浙江大学医学院附属第一医院（简称“浙大一附院”）的信息化建设是本次培训中一次令人难忘的体验。踏入医院的那一刻，我便感受到了信息技术与医疗服务深度融合所带来的独特氛围。从患者踏入医院大门的自助挂号系统，到各个科室之间高效的信息流转，再到病房里便捷的医疗设备与信息终端的连接，整个医院就像是一台精密运转的信息化机器。

　　医院在信息化建设上的成就令人瞩目，尤其是其院内物流系统，给我留下了深刻的印象。通过高效的物流系统，浙大一附院实现了药品、器械等医疗物资的精准管理和快速配送，大大提高了医院的运行效率。看到医护人员在繁忙的工作中仍能借助信息化手段轻松完成各种任务，我深刻体会到了信息化对于提升医疗服务质量的重要性。

　　浙大一附院通过器官进行分诊挂号的创新举措也让我眼前一亮。患者可以根据自己不舒服的器官部位快速找到对应科室，避免了因不知道该看哪个科室而盲目挂号的情况。医院有明确的标识和导诊信息，帮助患者准确找到就诊科室，减少了患者在医院内的奔波和等待时间。对于患有慢性疾病或需要长期随访的患者，按照器官部位分诊可以使患者在同一科室进行后续的治疗和随访，医生能够更好地了解患者的病情变化和治疗效果，为患者提供更连续、系统的医疗服务。这一举措不仅方便了患者就医，还有效避免了因分诊问题导致的医疗资源浪费。我深感，在医疗信息化建设的道路上，创新思维和人文关怀同样重要。

　　这次参观让我深刻认识到，信息化建设不是简单地在医院中堆砌信息技术设备，而是要围绕患者的就医流程和医护人员的工作需求，进行全方位、系统性的设计和优化。每一个信息化应用场景都是为了解决实际问题，提升医疗服务质量和效率，这为我今后在推进信息化建设提供了丰富的实践参考。

智慧服务建设——以患者为中心的信息化创新

　　上海交通大学医学院附属瑞金医院信息中心主任赵艳所讲解的智慧服务建设内容，为我呈现了一幅未来医疗服务的美好画卷。在她的讲解中，智慧服务建设是以患者为核心，利用信息技术对传统医疗服务进行全方位改造的伟大工程。

　　从预约挂号环节开始，智慧服务就展现出了它的魅力。通过互联网平台，患者可以根据自己的时间和需求，轻松预约到合适的专家号，同时系统还能提供交通、停车等周边信息，方便患者就医。在诊疗过程中，智慧医疗系统可以实现检查检验结果的快速推送，患者无需在医院长时间等待。而且，借助远程医疗技术，一些复诊患者甚至可以在家中完成与医生的视频诊疗，减少了奔波之苦。

　　赵艳主任强调，智慧服务建设要注重患者体验的连贯性和一致性。无论是线上还是线下，无论是在医院内还是医院外，患者都应该能够享受到无缝对接的医疗服务。这需要医院打破各个信息系统之间的壁垒，建立统一的患者服务平台。这让我意识到，我们在信息化建设中，不能只关注单个系统的功能完善，更要从患者的角度出发，打造一体化的智慧服务体系。

医院资源规划（HRP）——医院运营的智慧中枢

　　华中科技大学同济医院附属同济医院信息中心原主任张晓祥对于医院资源规划（HRP）的讲解，让我对医院内部资源管理有了全新的视角。HRP 系统就像是医院运营的大脑，将医院的人力资源、财务资源、物资资源等进行全面整合和精细化管理。

　　在人力资源管理方面，HRP 系统可以实现人员招聘、培训、绩效考核等全流程的信息化管理。通过分析医护人员的工作数据，可以合理安排人员排班，提高人力资源的利用效率。在财务管理上，它能够实现预算编制、成本核算、财务分析等功能，帮助医院管理者清晰地了解医院的财务状况，制定科学合理的财务决策。对于物资管理，HRP 系统可以对医院的药品、医疗器械等物资进行全生命周期管理，从采购、库存到使用，每一个环节都能做到精准把控，降低物资浪费和成本。

　　张晓祥主任的讲解让我明白，HRP 系统是医院信息化建设中不可或缺的一环。它不仅关系到医院的运营成本和效率，更直接影响到医院的可持续发展。在推进信息化建设时，我们要将 HRP 系统与医疗业务系统紧密结合，实现医院整体运营的智慧化管理。

互联网医院——机遇与挑战并存

　　北京市卫生健康大数据与政策研究中心主任琚文胜和北京大学肿瘤医院信息部主任衡反修关于互联网医院的准入和行业监管，以及互联网诊疗系统设计、实施与运营的讲解，让我们深刻认识到互联网医院这一新兴领域的复杂性和重要性。

　　随着互联网技术的飞速发展，互联网医院为患者提供了更加便捷的医疗服务途径。然而，互联网医院的建设并非一帆风顺，它面临着严格的准入和行业监管要求。从医疗机构的资质审核、医务人员的准入条件，到医疗信息的安全保护、诊疗质量的监管，每一个环节都需要严格把关。这是为了确保患者在互联网上享受到安全、可靠的医疗服务。

　　在互联网诊疗系统设计方面，要充分考虑到患者的使用习惯和医疗服务的特殊性。系统要具备稳定的网络连接、清晰的诊疗流程界面、安全的数据传输等功能。同时，在实施和运营过程中，要不断优化系统性能，加强对医务人员的培训，提高他们在互联网诊疗环境下的服务能力。这使我认识到，在发展互联网医院的过程中，我们必须在遵循法律法规和监管要求的前提下，积极探索适合本院的互联网诊疗模式，充分发挥互联网医院的优势，拓展医疗服务的覆盖范围。

电子病历应用与临床决策支持——医疗核心业务的信息化助力

　　CHIMA副主任委员刘海一对电子病历应用与临床决策支持的介绍，详细讲解了信息化在临床诊疗这一医疗核心业务中的巨大价值。电子病历作为患者医疗信息的数字化载体，已经从简单的记录工具发展成为临床决策的重要辅助系统。

　　通过大数据和人工智能技术，电子病历系统可以对大量的患者数据进行分析，为医生提供诊断建议、治疗方案推荐等决策支持。例如，在诊断过程中，系统可以根据患者的症状、检查检验结果，结合相似病例的诊断经验，帮助医生快速准确地做出诊断。在治疗阶段，它可以根据患者的病情变化和治疗反应，实时调整治疗方案，提高治疗效果。

　　电子病历系统的建设和完善是医院信息化建设的重中之重。我们要注重电子病历数据的质量和完整性，建立有效的数据采集和管理机制。同时，要积极引入先进的数据分析和人工智能技术，挖掘电子病历数据中的价值，为临床医生提供更加有力的决策支持，提升医疗质量。

总结与展望

　　此次线下培训是一次具有深刻意义的学习经历。它让我们在医院信息化建设的各个关键领域都获得了深入的学习和思考，从医院的整体运营管理到具体的医疗服务环节，从线下的信息化建设到线上的互联网医院发展，每一个方面都让我意识到信息化对于现代医院的重要性。

　　返程后，我将把所学的知识和理念与实际情况相结合，制定出更加科学合理的信息化建设规划。在这个过程中，我们将注重跨部门的沟通与协作，因为信息化建设是一个涉及全院各个部门的系统工程。同时，也将关注行业的最新动态和技术发展趋势，不断更新和完善我们的信息化建设方案，为医院的高质量发展提供坚实的信息化保障，让患者能够享受到更加优质、便捷、高效的医疗服务。我相信，通过我们的努力，医院信息化建设将迈向一个新的台阶，为医院的未来发展注入强大的动力。

　　作者简介

　　孙忠武，中国民主同盟盟员。现任黑龙江医疗信息技术服务平台主任，黑龙江省卫生信息学会委员，黑龙江省卫生信息学会专家组成员。