医院智慧服务建设重点有哪些？｜医院信息化百问百答

　　目前，CHIMA正在开展“百问百答”活动，根据已收集到的医院信息化管理者聚焦的关键问题，邀请CHIMA委员进行解答，以期通过专家的“分布式智慧大脑”，寻求破题思路。

　　智慧医疗、智慧服务、智慧管理是智慧医院的建设核心。其中，智慧服务的建设重点有哪些?专家给出了解读。

　　在智慧医院建设中，智慧服务建设重点有哪些?

　　"专家A:

　　智慧服务核心服务患者，所以需要以患者为中心建设医院的信息系统，建议先做到医院内部的信息互联互通，确保没有短板，比如是否可以提升到互联互通的四级甲等，电子病历达到四级以上，做到信息系统的全院共享。在此基础上可以增强数据安全和信息安全，特别是在互联网端的信息安全建设，逐步开发基于在线模式的患者服务，具体内容可以对标智慧服务三级。在建设过程中多为患者着想，主动为患者让利，注意用户体验，逐渐提升服务能力和智慧水平。

　　"专家B:

　　智慧服务建设主要涉及诊前、诊中、诊后。

　　"专家C:

　　智慧服务的建设重点是为患者提供互联网端的服务。

　　"专家D:

　　大力发展远程医疗和互联网诊疗，推进一体机、自助机在医院的应用，借助信息技术，提升对百姓就医的服务效率，提高整体医疗质量。