“一键理赔”，让“互联网+医疗健康”更便民

“以前可能要花一到两周时间才能办完，现在报销商业保险不用跑来跑去了，之前担心的复印病历、上传资料、等待结账等麻烦统统没有了! ”张女士笑着告诉记者。

4月8日，安徽省首个“智慧商保服务平台”在中国科技大学附属第一医院（安徽省立医院）启动上线，通过医保、商保一站式结算，将传统的商保患者出院结算后打印病历资料、诊疗结算单据到保险公司理赔的过程，转移到线上“一键理赔”自动理赔系统完成。

近日，在中国科技大学附属第一医院（安徽省立医院）办理出院手续的张女士，便是“智慧商保服务平台”受益者之一。张女士住院结算时，医院“智慧商保服务平台”已将张女士的商保理赔信息纳入其中，通过“一键理赔”，商保理赔结果就显示出来，全流程自动快速完成，保险公司审核后将理赔金直接打至张女士的银行卡账户。

据介绍，“智慧商保服务平台”是目前国内医疗场景下，首家利用区块链技术研发的商业保险快速理赔结算服务平台，具有核心专利和知识产权。该平台提供商保理赔服务，构建便民服务体系，为患者提供高质量的智慧医疗服务体验。患者出院当天即可完成理赔手续，不需要提交纸质材料，从申请到结算全部在线完成，实现住院费用的一站式结算，不需要多次往返医院和保险公司。

患者在 “智慧商保服务平台”怎么操作呢？中国科技大学附属第一医院（安徽省立医院）总会计师操礼庆介绍，患者理赔程序仅需两步，首先在智慧商保服务平台注册登录，在门诊结束或住院线上报案后，点击“一键理赔”按钮，填写理赔相关信息，选择就诊日期，个人进行理赔授权；然后，商保平台和患者投保的保险公司确认身份后，系统显示本人的就诊信息，点击 “一键理赔”按钮提交后，短短几秒钟，商保理赔结果就会显示，之后由保险公司直接结算，支付理赔金到指定账户，完成理赔。

“医院在智慧财务项目建设过程中，考虑到全省有1500多万名商业保险人群，他们在出院结算后的理赔过程纷繁复杂，此次医院携手国内多家保险机构，搭建‘智慧商保服务平台’，是积极推进深化医改、优化服务流程，方便群众就医的重要举措。”该院执行院长严光表示，近年来，中国科技大学附属第一医院（安徽省立医院）积极推进新一代信息技术深度应用创新发展，智慧商保服务平台启动后，医院推出商保直付服务，进一步优化服务方式和内容，让数据多跑路，群众少跑腿。随着平台的上线，安徽省在“互联网+医疗健康”领域又迈进一步。

安徽省卫生健康委相关负责人表示，将继续以贯彻落实健康安徽战略为主线，依托智慧医院建设，充分运用新理念、新举措、新技术，积极推进新一代信息技术深度应用创新发展，持续推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展。