2020上海互联网医院报告出炉 累计预约2341万人次

近日，上海申康医院发展中心发布《2020上海市级医院互联网总平台便民服务大数据报告》。据统计，2020年，上海市级医院互联网总平台微信公众号和APP覆盖38家市级医院，为用户提供预约挂号、在线咨询、寻医问药、新冠早筛、影像云胶片、报告查询、院内导航、互联网医院总入口、长三角精准预约、健康档案查询等便民服务，累计预约达2341万人次。

从年度注册情况来看，2020年注册用户达120万，较2019年增加13.2%。年龄来看，互联网医院实现了全年龄段覆盖，老年用户和10岁以下儿童用户较多，这与“亲情账户”普及有关。从性别来看，60%的预约由女性用户完成，其中12%预约了妇产科。

从地域来看，超六成注册用户为异地用户，说明上海医疗资源深受全国用户青睐。不过实际挂号用户中，异地用户下降至5成，主要来自长三角地区，其中江苏省最多。

2020年，平台还为长三角用户提供精准预约服务22.7万次，即通过AI智能分诊系统，对用户进行分析后匹配医疗资源，提高就医精准性、便捷性，促进长三角一体化高质量发展。此外，平台还采用人工智能技术，创建智能甄别模型以打击黄牛。互联互通互认方面，上海38家市级医院于2019年11月率先实现部分医学检验报告和医院影像检查报告与图像的互联互通互认。