上交教授陈宏民：疫后互联网医院暴增至1000家 应建设公共服务平台

在日前召开的“第三届中国行业发展高峰论坛”上，上海交通大学行业研究院副院长、上海交通大学安泰与经济管理学院教授、上海市人民政府参事陈宏民表示，疫情前全国的互联网医院仅有100多家，疫后至今不到一年时间就暴增至1000家，发展迅猛。但同时他也强调，由于互联网医院的数量多、规模小，缺乏规模经济，缺乏信息披露和整合的能力，亟需建设统一入口、统一界面的公共服务平台，让更多的医院和医生介入，并且更好地保护患者隐私安全。

近几年来，互联网医疗发展蓬勃，据陈宏民透露，按照2019年的相关数据统计，在线医疗规模约270亿元。不过他指出，相比于每年近2万亿元的医药销售和近2万亿元医疗服务及器材，在线医疗的规模仍然比较小。

陈宏民认为，2020年的新冠疫情给医疗行业、尤其是互联网医疗是带来很大的机遇，并从政策法规、技术环境、用户的偏好、主流企业的接受度以及行业的盈利模式等五个维度进行了阐释。

首先，在疫情出现之前，我国的政策法规管理十分严格，虽然已于2018年推出了互联网医院相关政策，但实际上准入门槛依然很高，而且相应的医保在线支付、线上配药等环节尚未打通，在线诊疗能力严重不足。而疫情出现之后，政策法规开始鼓励在线咨询问诊，互联网医院的门槛一下子降低了很多。

第二，多年来各个行业的互联网已经拥有了不错的技术环境，但是专用型行业仍然较弱。疫情发生之后，远程医疗的界面在不断改进，尤其是医保电子处方等，使得在线诊疗形成了良好的闭环。

第三，疫情前，绝大部分的用户依然习惯于线下看病，加之实体医院普遍不接受在线业务的对外服务，商业模式较弱。而疫情的发生改变了用户偏好，许多患者在疫情期间体验到了远程咨询和医疗服务，从而满意度也在持续提高。

第四，主流企业的接受度是迎来变化最大的一个领域，医疗行业的主流企业即实体医院，原先几乎不接受在线服务模式，而疫情逼迫其全面接受。统计显示，疫情前，全国的互联网医院仅有100多家，疫后至今不到一年时间就暴增至1000家，目前主要分布在东南沿海地区，其中将近50%分布在直辖市和省会城市等医疗资源比较充足的区域。

第五，行业盈利模式的变化相对滞后，无论是远程医疗的业务范围、收费的灵活性以及各类业务的融合均有待改善，但是已经产生了巨大的空间。

当然，尽管有疫情带来的巨大发展契机，互联网医疗仍然存在不少亟待解决问题。在陈宏民看来，首要困局是，现在的互联网医院带有浓厚的疫情色彩，与要常态化的患者需求端还存在着严重错位。

从患者角度出发，目前互联网医院的诊疗范围受到严格限制，只能做慢性病、常见病的复诊，大部分疾病难以在线获得诊疗，同时客户端界面非常繁琐。

从医生角度出发，互联网医院的收入既不如互联网医疗机构收费灵活，也不如公立医院线下诊疗的多样性。

从医院角度出发，建立一个互联网医院平台，前期开发需要投入以百万计的巨额资金，后期的运维费用也很高，而与之相对应的现实情况则是，一家互联网医院一天仅能接诊十几单或几十单，且大部分是不收取费用的在线咨询。

陈宏民解释称，现有的医疗领域实际上分成双轨，一方面传统的公立医院受到很多传统政策制约，另一方面互联网医疗机构虽然拥有相对较大的空间，但很难进入到核心的治疗领域。“这种双轨制有很大的问题，很多行业的经验教训我们要借鉴。比如支付行业强行进行线上线下分离，后来被一个二维码就全部冲击掉了；再比如出行，打车平台原先有网约车和巡游车，我一直叫拉架式的规范，现在这种商业模式已经渐渐消失。”

对此，陈宏民提出了建议，互联网刚刚渗透到医疗的核心业务，因而可以更多地借鉴已经走在前面的领域的发展路径和模式，例如零售、金融、传媒等。

与此同时，由于互联网医院的数量众多，规模小，缺乏规模经济，缺乏信息披露和整合的能力，陈宏民建议，可以参照零售业平台的思路，建设互联网医院的公共服务平台，通过统一入口、统一界面整合中小型规模的互联网医院，让更多的医院和医生介入，并且统一的基础设施还可以更好地保护患者隐私安全。

来源：新浪财经

作者：邹沅铮