CHIMA大会：星康链重磅推出“星护链”，新护理让呵护如约而至！

现在你可以用手机叫个护士！

打针、压疮护理、胃管护理、催乳、小儿推拿、吸痰、换药……这些医护服务以前必须到医院，现在有了“网约护士”，在家就能完成了。

今年2月，国家卫生健康委发布了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，以北京、上海、天津、浙江、江苏、广东六省市为试点，展开“互联网+护理服务”，服务重点为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、安宁疗护等护理服务。

作为一个专业护士，执业范围已不仅仅在医院里，现在，他们随时等候患者“召唤”上门，日常工作多了这样一个新场景：接受网上预约，初步评估，拎上医疗工具箱，开着医院专用车，直奔患者家里……

民间版"网约护士"平台存在弊端

事实上，早在几年前，由社会力量主导的"网约护士"平台就已经在国内出现，各种移动医疗平台如雨后春笋般涌现，年均增长率一度达到将近150%，移动医疗APP最多时有774个。不过，问题也随之而来，2017年，上海市卫生部门一度因为“平台存在护士资质不明、诊疗地点改变、服务内容超范围、诊疗数据有风险等”问题，叫停了网约护理服务。

因此，“共享护士”要想走进千家万户，还需要诸多摸索。

如何构建让用户安心的“互联网+护理服务”平台

互联网的红利终于和护理挂上号了！但“互联网+护理服务”的运作规律与传统的医疗模式差异巨大，面对新政策，兴奋之余我们更应冷静思考。因为每一个新事物到来时，肯定也伴随着担忧与隐患，在试点阶段我们应当着重考虑以下几个亟需解决的问题：

• 安全问题：一个是护士到这些患者家里提供医疗护理服务，他们本身的人身安全如何保障。另外一个安全就是医疗安全，他们到了患者家里去提供的这些医疗护理的服务，比如侵入性医疗，侵入性医疗行为具有一定风险，一旦发生了不良反应，患者的医疗安全如何保障。

• 建设符合标准的互联网技术平台：平台需具备服务对象身份认证、病历资料采集存储、服务人员定位追踪、个人隐私和信息安全保护、服务行为全程留痕追溯、工作量统计分析等基本功能。

• 配套完善的医疗保险：首先，针对安全问题，试点医疗机构或互联网信息技术平台可通过为医患双方购买保险的方式帮助解决医疗事故问题。如针对可能出现的药物不良反应乃至医疗事故，提供注册护士的医疗责任保险；针对注册护士的人身安全问题，提供个人意外伤害保险(身故伤残)、附加意外伤害医疗费用、附加人身权利侵害等保险；另外，平台可为患者免费提供人身意外保险和第三者责任险等。针对医疗费用负担问题，业内人士呼吁网约医疗项目如果能够早日纳入医保范围，相信“互联网+护理”服务会做得更好，不仅让患者享受到便捷的医疗服务，更能在节省医疗成本上得到更好的体现。

禅医+星康链，“新护理模式”助力佛山市“互联网+医疗健康”

在互联网+医疗健康新政策的驱动下，通过项目的前期综合性评估，基于市场需求进行可落地的创新应用模式的规划设计。佛山市禅城中心医院（以下简称：禅医）与上海星康链健康科技有限公司（以下简称：星康链）合作开展“互联网+护理服务”试点项目，并将于7月内正式上线双方共同打造的“星护链”互联网+护理平台。

图1：“星护链”互联网+护理服务平台

“星护链”平台将是佛山市首批上线的“互联网+护理服务”平台，禅医与星康链将分三步走打造新型护理模式。首先，基于禅医互联网医院载体，嵌入互联网护理服务，用户线上预约，由线上护理团队进行初次评估后，派遣专业护士到家服务。星康链为禅医打造的护士端APP，不仅具备基础的接单功能，还集成了定位、一键报警、到家后的二次评估、电子服务文书等功能，为安全、便捷的执行到家护理服务提供保障；第二步，围绕着到家护理的场景，星康链将与禅医联合运营该平台，植入更丰富的服务内涵，例如上门快检、上门AI筛查、上门B超服务等，满足用户更多需求的同时，也期望增加护理服务的科技创新元素；最后，通过线上互动、线下服务执行的组合，构建医疗机构、社区、居家护理一体化的生态体系。

图2：打造以医疗机构为主体的“新护理”模式

“互联网+护理服务”正加速推进护理服务在院外场景的落地，接受护理的病人某种意义上来说将从“病人”转变为“用户”，这对“护士到家”服务的用户价值提出更高要求，这也是对提供护理上门服务的医疗机构的一大挑战，需要行业创新者们的不懈探索和努力。“星护链”平台将秉承禅医“诚信仁容·精进卓越”的核心价值观以及星康链“构建以人为本的智慧健康城市”的企业愿景，持续致力以新护理模式为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供安心的居家护理服务，相信此项新护理模式的应用将为佛山地区居家护理服务的市场注入新的生机，解决人民群众对健康的更多个性化需求。

关于禅城中心医院：

佛山市禅城中心医院（简称禅医），位于珠三角腹地、广东第三大城市佛山市中心区——禅城区，是一家集医疗、康复、科研、教学为一体的国家三级甲等大型综合性医院，通过JCI国际认证的医院，全国“★★★★★”级医院，中国非公医院竞争力排名第一，佛山市“登峰计划”培育单位,国家药物临床试验机构（GCP），广东医科大学非直属附属医院，广州中医药大学佛山临床医学院，广州中医药大学佛山临床医学研究中心,暨南大学研究生培养基地,广东省博士工作站，企业博士后工作站,广东省白求恩式先进集体,全国中医药工作示范单位,国家卫生健康委改善医疗服务行动计划示范单位（2016-2018连续三年）,广东大型综合医院群众满意度排名全省第三。医院“诚信仁容·精进卓越”的核心价值观以及“以人为本、视病犹亲，以德为先、追求卓越”的服务理念，得到社会民众广泛认同，2013年世界佛光会会长星云大师为医院亲题院名“佛山禅医”。

关于上海星康链健康科技有限公司

上海星康链健康科技有限公司是一家专注于医疗健康大数据平台建设与健康数据规范化应用，致力于医疗健康产业领域数字化转型的创新型企业，拥有成熟先进的数据中台能力和丰富的大健康产业资源，积极推进产业与科技边界的混合创新。

星康链围绕用户需求重新组织要素，连接渗透到健康产业各企业和机构内部从而实现产业上下游生态的充分协同。通过打通健康产业间内外部连接，积极助力先进技术在实际应用场景的落地，从而为健康产业提供新动能，焕发新生，打造全价值链的融合，持续以科技创新为每个家庭的健康生活创造无限可能性。