靳春杰：数据驱动的医院智慧管理体系设计与思考

　　创建于1946年的天津医科大学总医院是集医疗、教学、科研、预防于一体的综合性三级甲等医院和天津市医学中心。医院2023年的门急诊量为335万人次，手术共7.1万例，互联网医院诊疗为106万人次。“医院高质量发展离不开信息化的支撑。在具体实践中，我院在院党委领导下，按照国家相关政策要求，积极探索‘三位一体’的智慧医院建设，提升高质量发展新效能。”天津医科大学总医院智慧医学信息管理中心主任、网信办副主任靳春杰强调。

实现数据推动业务管理

　　天津医科大学总医院智慧医学信息管理中心委托咨询团队先后开展了两轮调研工作，发现了医院信息化建设存在以下挑战：信息化整体短板明显，主要体现为整体系统和功能方面存在缺陷；在业务管理上缺少统筹，体现为医院管理信息系统仍存在孤岛和断点现象；数据管理和利用率显著不足，主要体现为尚未充分挖掘运营数据的价值，数据在运营管理决策支持、医院运营监测以及科室运营效益提升等方面的潜力有待释放。

　　“当前，数据整合、治理、价值挖掘以及应用，已成为医院信息化建设的关键。”靳春杰说，“基于此，天津医科大学总医院领导班子从顶层设计着手，启动‘天总中枢’项目，构建数据驱动的医院智慧管理体系。”

　　在他看来，数据驱动对业务管理提升具有以下价值：实时监测和决策，可实时监测和分析业务运营情况，帮助管理层及时做出决策，提高业务运营效率；精细化管理和资源优化，基于数据分析进行精细化管理，优化资源配置，提升医疗服务质量和患者满意度；预测分析与问题发现，预测分析可以帮助医院提前发现潜在问题和趋势，有针对性地进行规划和应对，降低风险；绩效评估与目标考核，及时的绩效评估和监控可以实现目标考核的科学化、客观化，促进医院的持续改进和发展。

　　“数据会给医院运营和决策带来积极的影响，推动流程优化，合理配置资源，监测管理风险，对业务提供决策支持。”靳春杰谈到，在开展数据驱动的医院智慧管理体系设计时，医院在安全合规的前提下，采取了以下设计原则：统筹规划、协同建设；立足实际、合规优先；技术先进、经济适用；重视资源、确保安全；灵活升级、扩展性强；保护既往投资、整合现有资源。

全方位设计智慧管理体系

　　靳春杰强调，医院智慧管理体系的建设目标是以数据为驱动，构建全院管理协同、智慧决策的数字化管理信息平台，实现医院智能、高效的管理闭环，促进医院的高质量发展，主要体现在规范管理、协同共享、便捷服务、数据互通、智慧决策等方面。

　　天津医科大学总医院的智慧管理体系采取了以下设计思路：

　　1.天总中枢驾驶舱：面向院领导、各职能管理部门、临床业务科室多层次管理决策需求，以数据和分析支撑对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置和精细化管理；

　　2.数据中心：在临床数据中心（CDR）的基础上，及时、动态整合管理各环节数据资源，构建管理数据中心，统一支撑天总中枢决策分析场景；

　　3.协同体系：实现管理各环节的协同互联与全流程闭环管理，打通人力、药品、耗材、设备资产的全链条，建立院级PDCA（计划-实施-检查-行动）管理循环；

　　4.基础系统：对照智慧管理评级要求，补齐各业务系统信息化功能。

　　“智慧管理是面向管理者的，我们的智慧管理主要构建了完备稳定的基础职能管理系统，搭建了完整快速的管理数据体系，实现了协同一致的管理闭环，上线了智慧敏锐的决策分析系统。”靳春杰谈到。

　　他进一步指出，在设计智慧管理体系时，需考虑以下关键要素：

　　1.统筹兼顾，多部门联合推动确保落地实施。按照总体规划、分步实施的原则，各部门协同推动，条件成熟的先建先行。

　　2.任务分解合理，确保推进进度可控。共分为两个阶段，完成管理数据中心基础、数据模型管理与数据资产管理、医疗数据运营平台（BI）建设。

　　3.全面考量经济效益与社会效益。经济效益主要体现为提高工作效率、提升医院资源配置管理效益、控制患者治疗费用，社会效益主要体现为规范医院管理、实现数据共享与互通、促进医改及发挥公益性的作用。

　　靳春杰指出：“我们在开展智慧管理体系建设时，需搭建可靠的技术基础设施，设计合理的技术架构，制定明确的数据隐私政策和安全保护措施，选择合适的技术供应商和合作伙伴，建立有效的数据监测机制，不断优化智慧管理体系。”

　　谈及未来发展时，靳春杰表示：“我们将持续关注新兴技术趋势，扩展智慧管理体系的应用范围，进一步加强数据分析能力，实现精细化管理，加强跨部门协同与信息共享，提升用户参与和体验，建立完善的风险管理机制，持续加强网络安全防护措施，由此实现智慧管理体系的持续优化。”