转岗到医疗信息行业的新人如何熟悉工作重心和未来发展？｜医疗信息化MDT问答

　　Q

　　医疗信息行业新人，对工作重心和未来发展还不熟悉，想学习资深专家的经验。

　　A

　　“医疗信息行业新人”有两类，一类是刚毕业进入医院的医疗信息行业新人;另一类是在医院其他岗位转岗到信息部门领导岗位的医疗信息行业新人。本文只讨论后者。

　　对于其他岗位转岗到信息部门领导岗位的医疗信息行业新人，其优势是了解医院，熟悉临床工作，了解医院管理。其劣势是不了解信息工作内容。

　　对于这些人，有工作经验，了解医院，熟悉临床工作，了解医院管理，有其他专业的知识和技能。可以借助已有的专业知识和技能，辅助快速学习信息化方面的知识，了解主要的信息化方面的技能。像刘海一、薛万国等计算机类专业人员学习临床知识和管理知识一样学习信息化方面的知识。

　　刘海一、薛万国等人学习临床知识不可能像医务人员那样系统的学习，他们是根据计算机的特点和信息化的需要，了解临床的主要工作内容、临床管理要求和工作流程。

　　1.工作重心和未来发展的建议

　　(1)了解卫生健康行业主管部门(国家、省、地市)对医院信息化的要求;

　　(2)了解医院管理层(院长)对医院信息化的要求;

　　(3)了解医院信息化的历史，温故而知新;

　　(4)了解医院信息化现状，同时要了解其他医院信息化情况，以便正确评估本医院信息化情况;

　　(5)在做上述工作的同时，与其他医院信息领域同行进行交流，在交流中学习信息化知识和技能，在交流中认识本医院的信息化情况;

　　(6)试图找到医院现在信息化发展短板或努力方向;

　　(7)根据上级主管部门的要求、医院领导意图制定医院信息系统建设规划，规划应依据信息化现状，根据可以掌控的资源，在有限的时间周期可以取得让大家认可的目标。

　　2.了解信息部门的人员情况

　　做好医院信息工作，需要一个团队，因此需要对信息部门人员进行了解，这和临床科室是一样的。了解内容包括：

　　(1)人员的学历、职称、工作岗位;

　　(2)人员的人际关系;

　　(3)每个人的专业、专业方向和技术特长;

　　(4)每个人的能力，包括：技术、学习、总结、表达(沟通)、协作等。

　　3.做好现有信息系统运维工作

　　信息系统运维工作与临床科室的日常诊疗工作类似。区别在于信息系统运维工作出现大的问题，将造成整个信息系统甚至全院信息系统瘫痪。对于大医院，信息系统出现故障，造成极大危害。

　　信息系统故障一般分四级，即：一般故障、较大故障、重大故障、特别重大故障。一般故障有可能引发特别重大故障，所以对信息系统故障要防微杜渐。

　　4.了解医院内各部门的需求

　　信息化工作是全院的一盘棋，和临床工作区别较大。全院有整体的信息化目标、要求和内容。各科室也有自己对信息化的理解、要求和内容。这就要求信息部门领导掌握不同层面的信息化需求，包括各科室的需求，必要时做好科室工作，让科室需求服从全院信息化需求。

　　——尚邦治 原首都医科大学宣武医院