为什么说医院信息化建设是一个复杂的系统工程？｜医院信息化百问百答

　　目前，CHIMA正在开展“百问百答”活动，根据已收集到的医院信息化管理者聚焦的关键问题，邀请CHIMA委员进行解答，以期通过专家的“分布式智慧大脑”，寻求破题思路。

　　医院信息化建设是一个复杂的系统工程已成为业界共识。那么其复杂之处在哪里?对此，专家给出了解读。

　　为什么说医院信息化建设是一个复杂的系统工程?

　　"专家A:

　　信息化是个项目化工程，需要项目管理和系统管理并重才能做好。不像买设备，采购、安装调试很快能验收。因为他们都是标准化的东西，而软件是定制化的，需要符合软件工程学的建设规律，包括需求调研、分析、需求确认、概要设计、详细设计、编码、测试、上线等复杂过程，这个过程需要各种软件工程师参与其中，业务协同，所以是一个复杂的系统工程。

　　"专家B:

　　医院信息化建设是复杂的系统性工程。医院需要从最底层开始，层层建设，网络、服务器、UPS、灾备、虚拟化、操作系统、系统软件、应用软件、移动应用等等。运营和维护这样一个庞大而复杂的生态系统，需要持续投入大量的人力、物力。

　　"专家C:

　　牵涉到太多的因素，管理、流程、信息技术、沟通协调、建设历史因素、投资、人才等。

　　"专家D:

　　主要体现为以下几点：1.范围广。医院信息化建设涉及医院所有业务和业务全过程的信息管理系统;2.作用强。医院信息化建设使医院实现了医疗质量持续改进，保证医疗安全有据可循，科学规范，改善了医疗服务质量，对医疗资源进行精细化管理，降低成本，加强和改善内部控制，为医院管理决策提供有力的依据;3.部门多。医院信息化建设不仅仅是信息科的工作，需要全院各部门协作完成，才能建设适用于医院特色的信息系统;4.投入大。每年信息化投入占全院收入1%左右。