如何破解运维费用越来越高的难题？｜医院信息化百问百答

　　目前，CHIMA正在开展“百问百答”活动，根据已收集到的医院信息化管理者聚焦的关键问题，邀请CHIMA委员进行解答，以期通过专家的“分布式智慧大脑”，寻求破题思路。

　　随着医院信息化建设的深入和拓展，运维费用成为一笔不小的开支。如何解决运维费用越来越高这一问题?专家们进行了支招。

　　信息系统越建越多，运维费用越来越高，这种问题如何解决?

　　"专家A:

　　运维越来越多是必然的，因为每个系统建设后如有继续使用，都是需要运维费用的，除非这个系统不用进一步升级、个性化调整、故障排除、数据服务等，或者医院信息中心工程师能接手维护，否则一定继续产生运维服务和运维费用。如何减少呢?建议相同的承建商可以合并运维，毕竟一个厂商来的服务人员可能会合并，费用支出可能不像一个系统一家公司那样，存在固定成本，所以可以通过谈判方式合并运维，降低运维费用。第二，如果建设新项目，再由之前的运维厂商合作和承建，可以增加建设要求，包括之前系统的运维。达到降低运维的目的。对于硬件系统采购是更多谈判增加运维期限，不为了过于压低价格，牺牲了免费运维服务期。

　　"专家B:

　　看医院的信息化发展阶段：如果系统建设正处于从无到有的阶段，那得一个一个模块去搭建，没什么好办法;但如果信息化建设已经进入了优化阶段，对原有系统进行提升改建，那可以考虑系统的整合而不是简单的堆叠，甚至是新建一个系统至少去掉两个系统，做减法。

　　"专家C:

　　加强IT治理能力，对医院信息部门自身能力建设提出了更高的要求。信息部门不能仅满足于写代码等具体工作，而要站在医院发展的全局高度，练好信息化建设规划、项目管理和实施运维、数据管理及利用、信息安全保障等多种“内功”。

　　"专家D:

　　现在信息化建设经费不是多，而是少。院长知道信息化建设的重要，但很少知道怎么重视。县市级医院尤为突出。

　　"专家E:

　　集成平台，是可能的解决方案之一。另外，医院信息部门应该有自己的运维团队和技术能力。

　　"专家F:

　　信息系统越建越多，运维费用越来越多，按道理这是正常情况，不是问题!随着医院的发展和临床需求的不断增加，信息化也是不断建设，信息系统也是越建越多，但如果我们从顶层设计角度，整合需求和整合系统，尽量做到完成需求的情况下不增加系统，是比较好的方法。

　　"专家G:

　　有以下三种解决方法：1.信息系统整合，尽量打包购买服务，降低成本;2.引入自动化运维，减少人工;3.提高信息系统建设质量，在免费维保期改进优化，减少后续维保需求。