如何处理厂商高额接口费？｜医院信息化百问百答

　　目前，CHIMA正在开展“百问百答”活动，根据已收集到的医院信息化管理者聚焦的关键问题，邀请CHIMA委员进行解答，以期通过专家的“分布式智慧大脑”，寻求破题思路。

　　医院的信息化系统数量繁多，系统之间错综复杂。为了实现数据的互联互通，医院上线某信息系统时，可能需要将该系统与已有系统做接口。当医院向相关信息系统企业提出接口需求时，可能面临着对方收取高额服务接口费的要求。这种问题该如何处理?专家们进行了解读。

　　面对厂商高额的服务接口费，如何处理?

　　"专家A:

　　尽量医院掌握主动权，特别是HIS系统，因为各业务系统接口大部分都是对接的HIS系统，所以HIS系统的数据结构信息中心自己的工程师要掌握，甚至会写一部分代码，会写视图，授权等，再进一步写一些存储过程等。再就是不能让一家公司做大，店大欺客。如有没有前期建设规划，否则很容易被绑架，除非医院有米，愿意支付高额接口费。当然是否高额需要信息部门仔细评估，看工作量和利润是否恰当，因为我们也要尊重企业的付出。而对于不合作态度，想独霸业务的企业，也可找其他途径应对。杀一儆百。

　　"专家B:

　　新增接口大致可分为三类，一是新建系统时已建设的相关系统会与新系统有接口对接，此时可在项目招标前确定好接口的工作量，将预算做进新增系统的总预算里，由中标商支付;二是上级领导部门要求的数据上报接口，此类接口大多数为视图形式，工作量较为透明，可与软件公司进行谈判商议一个合理价格;三是上级领导部门要求的系统对接或功能改造，这种情况工作量不太好估算，但由于一个区域的医院都要进行这种改造，建议区域信息主管部门统一定价，或者限定一个最高价供医院与公司谈判。

　　"专家C:

　　异构软件数据采集技术，可以做到无需软件厂商接口，异构数据直接采集。

　　"专家D:

　　存在即合理。由于竞争激烈，低价中标，甚至免费使用，建设费给少了，服务费就高。另外，这个没有标准，有标准也不遵循，无法衡量。这说明了医疗卫生信息化行业还不成熟，既有医院管理的问题，也有企业的问题。

　　"专家E:

　　医院现有着不同时期建设的、不同软件厂商的各种软件系统，在漫天要价的接口费，沟通或配合不畅的情况下，许多系统数据无法互联互通。可以探索异构数据采集引擎直接采集数据的方式，基于底层I/O请求与网络分析等技术，采集目标软件产生的所有数据，并支持数据转换与重新结构化，输出到新的数据库，提供实时软件数据接口，供软件系统调用，达到与数据接口一样的效果。相信随着医联体项目等发展所带来市场需求，多源异构数据采集系统的厂商竞争将提升系统功能和降低建设成本。

　　"专家F:

　　要想不受厂商控制和绑架，必须自己有能力和有标准，有研发统一数据接口的能力，有统筹设计各系统数据接口的能力，有数据接口的统一标准和遵循的标准协议。也可多对比其他医院的成熟方法和方案。

　　"专家G:

　　信息部门进行市场调研，评估合理接口费;深入分析，尽量减少接口方工作量。

　　"专家H:

　　很多医院受到接口费的困扰，只要有系统改造需求，软件厂商就提接口费，且不说医院需要预算支出，就是走流程，评估论证、招标、合同、验收，在内控越来越严格的今天也是让大家头疼不已。有些医院受限于此，已经影响到其整体信息化发展水平。其实换位思考，系统改造的确有工作量，软件厂商也需要额外投入资源落实这些工作。如果按照真正的工作量评估接口费用，厂商不一定有积极性，合同额不高，管理成本确实不低。面对接口问题我们可以从以下几个方面思考，供大家参考：

　　1.分析主要的接口提供方，在年度运维费谈判中纳入运维范畴。通常软件厂商会考虑工作量的限定，我们可以把工作量不超过一人月的纳入，特殊重大接口另行谈判，这样可以解决大部分问题;

　　2.通过集成平台解耦各系统数据接口，通用接口上平台，一劳永逸;

　　3.加强接口统筹管理，考虑接口的复用性，减少工作量。后来厂商遵守医院规则做数据对接，而不是要求医院提供什么样的接口。

　　"专家I:

　　在新建设系统的采购合同中进行提前明确。