江西赣州：“智慧医疗”平台让患者就医更舒心

如今，看病方便又省心，没了以前等待的焦虑。”日前，来江西省赣州市人民医院就诊的市民李先生对医院便捷、舒适的服务体验连连称赞。背后，是赣州市卫生健康系统“以居民健康为中心”作出的努力转变。

近年来，赣州市紧抓大数据战略行动纵深发展的机遇，以大数据引领医疗卫生服务转型升级，推动医疗卫生大数据发展满足人民群众健康医疗需求。现如今，赣州市智慧医疗正向高质量发展迈入，在缓解“看病难”“看病贵”等难题的同时，也大幅提升人民群众的健康获得感。

此前，医院虽能满足居民日常就医需求，但就医过程中，居民往往需要先挂号、再就诊、再化验、再缴费，程序繁琐且效率低下。为改善这一现状，打造赣州市“一站式”卫生健康线上服务窗口，赣州市卫健委推出“看医生”掌上医疗平台，涵盖预约挂号、报告单查询、电子健康卡、掌上支付、数字影像、电子居民健康档案等便民惠民服务，打通医患关系的“最后一公里”。

患者通过平台挂号

“看医生”掌上医疗平台，让患者在就诊过程中，不需窗口排队挂号、缴费，不需“楼上看病、楼下缴费”，检查结果出来后，不需重返医院领取结果，在“掌上”便可查阅报告。赣州市卫生健康系统利用互联网、大数据等技术手段打破传统诊疗模式，解决了“排队挂号”“排队缴费”“来回奔波”等“看病烦”问题，缩减看病流程，实现看病“不跑路”。

目前，赣州市掌上医疗平台已完成赣州市市直医疗卫生单位、赣南医学院第一附属医院、赣南医学院第三附属医院等10家医疗单位的对接实施工作。下一步，赣州市将加快完成各区县卫生单位的实施对接工作，实现互联网诊疗、处方流转、护士上门、远程探视、院前急救、家庭医生签约等服务。

这几日，家住章贡区某小区的张女士，同样感受到“智慧医疗”带来的便利。

“真是太方便了，通过直接关注微信公众号就能查到自己的就诊史和检查结果，不用再多跑医院！”张女士说，上午在市人民医院进行验血，下午就查到了自己的验血结果，而且这些资料都能保存在手机里，不会丢失，很有保障。

张女士所说的“看医生”微信公众号，是赣州市卫生健康系统开发的互联网医疗健康服务平台。目前，赣州市各市级医院、区县级医院、社区卫生服务中心等各级医疗机构依托于该平台，实现诊间健康档案(电子病历)查阅。就诊患者信息建档、就诊记录、接诊医生查阅健康档案等功能，患者通过“看医生”即可查询本人在市内各家医疗机构的病历、处方、检查报告、影像等信息，实现信息数据互通共享，让医务人员、医疗机构和相关管理部门在使用分析数据中，更好地为群众做好卫生健康服务工作，群众也可“少跑腿”，让数据“多跑路”。

赣州市人民医院相关负责人说：“就医史是医生诊断的重要依据。过去，医生了解患者的就医史需要查看病历和听取病人自述，病历遗失、自述不清都会对医生诊断造成影响。现在通过‘电子病历’和本人授权后即可调阅患者信息，更有利于医务人员分析患者病情，患者也不用再带着纸质病例就医了。”

赣州市卫生健康系统“智慧医疗”还体现在全民健康信息化平台，具体而言，就是建设赣州市医疗健康大数据中心，汇聚全市各级医疗卫生机构业务数据，生成电子居民健康档案，实现全市医疗卫生机构互联互通与数据共享，推动检验检查结果互认。

截至目前，全市全民健康信息平台已实现9家市直(驻市)、44家县级医院、4家卫生单位以及20个县(市、区)乡镇卫生院数据上传工作，实现与省级全民健康信息平台对接工作与健康档案共享工作。

在实现优质医疗资源“下沉”上，赣州市卫生健康系统构建“基层首诊、双向转诊、上下联动”的分级诊疗云平台，实现“小病不出村、大病不出乡、重病不出市”的就医格局。

通过远程诊疗技术，实现与合作医院医疗业务的互通协同，促使专业资源、医技资源的下沉。在这个过程中，通过上级专家的远程指导帮扶，基层医院的服务能力得到极大提升；对于患者而言，在家门口就可接受专家诊疗服务，免去来回奔波之苦，节省了费用，切实提升了患者就医获得感。