福建宁德：“互联网+医疗健康” 打造就医新体验

“病人目前血糖情况如何？”“平时饮食方面有没有注意？”近日，在福建省宁德市蕉城区赤溪镇卫生院“云诊室”里，医务人员正通过远程医疗会诊系统，对接福建省医大附属第一医院专家，为辖区居民进行现场诊疗。

“云诊室”很简单，它只是赤溪镇卫生院里的一个房间，里面放着一台电脑，一个显示屏，几把椅子；“云诊室”又不简单，它包罗了全市乃至全省最顶尖的医疗专家，可让患者足不出镇，就享受到优质的医疗资源。

“我们到外面看病，来回不仅很花时间，身体还吃不消。现场在‘家门口’，就能享受到省里专家会诊，真的太方便了。”在“云诊室”看完病的林阿姨感触颇深。

据了解，“云诊”活动是2020年由福建省、宁德市政协发起，宁德市卫生健康委全力支持，依托远程医疗服务平台，系全省首创的一项为民服务活动。在“疫情常态”下，这项活动不仅大大降低基层病患群众往来上级医院途中感染风险，减少基层群众就医往返费用开支，还能直接得到省、市专家“面对面”优质诊疗，还有一些疑难杂症患者第一时间得以转院或及时手术救治。同时，基层卫生工作者普遍反映，旁听专家“云诊”，也是一次难得的“实战”培训。

患者不用排队就能与医生“面对面”沟通病情，即使远在天涯海角，只要有网络就行；不到医院，手机上就能预约、挂号、缴费；微信上点一点，就可以领取取药排队凭证……这种基于互联网的智慧医疗，正在不断刷新全市传统就医模式。

过去五年，为积极践行国家医改大政方针，探索“互联网+医疗健康”发展新模式，宁德市持续加大对卫生信息化建设工作的投入，以“利民、惠医、辅政”为出发点，实施“13111”工程（即一个平台、三大应用体系、一张网络、一朵云、一张卡），着力发挥信息化支撑作用，加快构建分级诊疗服务格局，大力推进“互联网+医疗健康”发展——

1.累计投入5700多万元建成全民健康信息平台、远程医疗服务平台、医疗云平台等，实现全市卫生健康信息汇聚共享；

2.基于分级诊疗、远程医疗的院间业务实现初步协同应用，远程会诊、远程影像、远程心电等服务模式覆盖所有医联体，基层“云诊”试点正式运行，累计开展远程心电、影像诊断1.67万人次，双向转诊1.68万人次，广大群众在本地就医更加便捷；

3.卫生应急指挥系统延伸至县乡医疗机构，在全省率先实现一体化村卫生所普及智慧医疗云桌面，卫生健康专网传输速率大幅提升，县级综合性医院完成电子病历结构化改造，基层医疗卫生机构完成影像、心电、检验、电子病历等业务系统建设。

9月3日，宁德师范学院附属宁德市医院门诊全面上线医疗收费电子票据，成为宁德市首家使用医疗收费电子票据的单位，患者来就诊，扫码即可领取发票，标志着该院向无纸化医院又迈进了一步。

当天在医院门诊大厅，为妻子办理门诊结算手续的陈先生首次使用这项服务。他在窗口缴费后拿到一张结算凭条，上面有一个二维码，陈先生用手机微信客户端扫描后，按流程操作，很快便获取了电子票据，整个过程不到2分钟。“以前要到窗口开发票，万一发票掉了就很麻烦。”陈先生说，“现在有了电子发票，今后查找和报销就方便多了。”

“让数据多跑路换来患者少跑腿，我市在推动‘互联网+医疗健康’发展过程中，将互联网技术引入便民惠民服务，通过信息化发展，解决患者就医过程中的困扰。”宁德市卫生健康委相关负责人介绍，目前全市大部分医院可通过互联网实现预约挂号、缴费支付、查看报告等便民服务，闽东医院“腕带付”、市医院门诊电子病历、周宁县医院病案代寄等服务让患者就医体验感进一步提升。

下一步，宁德市卫生健康委将着力研究破解“云诊”新模式运行中存在的体制机制瓶颈，巩固提升“云诊”工作成果，同时以全民健康信息平台建设、公共卫生信息管理和智慧医疗便民服务三大工程为抓手，加速数字卫生健康发展。