天津市滨海新区：智慧医疗让滨城百姓告别“看病难”

公共卫生和医疗服务水平是衡量国家卫生城区创建成果的重要组成部分。天津市滨海新区始终践行“以人民为中心”的理念，为滨城百姓开展全方位全周期健康服务，不断提高医疗健康高质化水平，持续增进民生福祉，让人民群众在不断提高的智能化便捷化医疗服务中收获越来越多的获得感、幸福感、安全感。滨城百姓在共同缔造美丽家园的同时，也在共享着幸福美好智慧新生活。

“您好，您开什么药？”

“泮托拉唑纳肠溶片还有氯化钾缓释片。”

“和上次一样的两种药对吧，我这边开完了，您看一眼处方。”

“看到啦，谢谢大夫！”

在泰达国际心血管病医院的互联网医院诊室里，医生正通过视频与在家中的患者家属进行沟通，完成了一次网上挂号、取药、缴费的过程。这短短的一分钟为患者和家属们节省的不仅是时间，更多的还是精力。“以前我去医院拿药，都要用两三个小时的时间。上次听说有了互联网医院可以网上拿药，我就想试试，没想到等了3分钟左右就接通了，然后1分钟不到药就开好了。”张女士通过视频表达了自己的兴奋之情。

开药不用来医院，取药也变成了送药上门。家住塘沽上海道永康里小区的李士发老人这天下午就收到了前一天在网上为老伴开的药。网络预约、挂号、问诊、取药，然后送药上门，这些步骤在一天之内就可以完成，这样的变化过去老人想都不敢想。“以前挂号、排队、缴费、拿药，这一套步骤下来得多半天。现在直接网上预约，预约之后转天就把药送到家里来了，太方便我们老百姓了！”泰达国际心血管病医院门诊办公室主任李素吩介绍，伴随着医院“互联网+”工作的不断升级发展，现在，网络开药送药服务已经由最初的送至全区拓展到送至全国，可以为更多患者带来便捷。

家住滨海新区大港的边俊义最近总感觉胸闷气短，就来到家门口的大港怀仁综合门诊部。这里的医护人员为他做了一系列检查之后，并没有发现什么问题。为了稳妥起见，医生建议他去泰达国际心血管病医院进行诊治，但想到工作与路途，边俊义感到非常为难。正在他犹豫之时，大港怀仁综合门诊部的医生告诉他，门诊部与泰达国际心血管病医院签署了合约，那里的专家可以为他进行远程诊断。“我在私企上班，请假挺难的。去医院看病想约个专家主任还不一定能预约到。现在他们都为我办好了预约，确实挺方便的。”边俊义兴奋地说。

和边俊义一样，新港街海静里居民陈安利也在家门口的社区卫生服务中心享受到了三甲医院的专家诊疗服务。陈安利是一位慢性病患者，他与新港社区卫生服务中心签约了家庭责任医生。在了解到他连续黑便且感觉胃疼的情况后，他的家庭责任医生王晓颖建议他与五中心医院进行远程会诊。五中心医院收到申请后非常重视，在详细了解病人的病史后，立刻安排了心内科、血管外科、消化科的主任医师进行远程会诊。经会诊，专家们发现患者病情严重，需要立即住院治疗，当天医院便迅速安排，为陈安利做了胃镜，查出四个出血点，并及时采取措施止血。

2018年7月，国家正式发布了《互联网医院管理办法》《互联网诊疗办法》《互联网远程服务》三个试点文件，大力宣传和鼓励互联网医疗的兴建，让更多更好的医疗资源能够通过互联网下沉到基层。滨海新区积极响应国家号召，从2018年至今年8月底，全区已完成15家二、三级医疗机构的智慧门诊建设，通过在医院内部署大量的自助设备，患者可以通过自助机系统进行挂号、缴费、预约、预约取号、充值等常用就医流程；完善了门诊检验报告自助打印功能，增加了放射胶片和报告自助打印机；开发上线手机APP，实现患者在诊前、诊中、诊后的全流程智慧医疗服务；进一步完善了医院的智能叫号系统；实现了电话、一卡通、手机APP、网上和诊间预约等多种方式预约挂号。2021年9月，新区又有24家医疗机构的智慧门诊系统上线运行，覆盖了大部分的社区卫生服务中心，实现区属所有二级及以上医院智慧门诊上线运行。

2021年年初，新区还完成了天津市第五中心医院、泰达国际心血管病医院智慧住院试点建设，为患者住院期间提供医疗服务和健康管理服务，覆盖住院区域的各类自助设备，具备患者身份识别、入院办理、缴费、查询，以及医学影像资料、费用明细打印等功能，能为患者提供入院办理、缴费、信息查询，以及每日缴费清单、医学影像资料打印等自助服务。目前，泰达医院智慧住院系统正在建设中，预计年底上线运行。