民众可查询医院人力配置是否违规：台湾“医院评鉴持续性监测指针”系统将于12月上线

据台湾《联合报》报道，台湾卫生福利部门建设的“医院评鉴持续性监测指针”系统即将于12月上线，民众可查询医院人力配置是否违规。不过，台湾医护基层认为，该系统无法真实反映人力不足问题，有时甚至出现1个护理师照顾15-17个病人、医院外兼职人员帮病人洗肾等情况。

台湾卫生福利部门官员石崇良表示，每四年进行一次的医院评鉴遭批“监督不够实时，容易造假，时间到了，全医院才动员整理门面”，因此，从2017年起，台湾卫生福利部门建设“医院评鉴持续性监测指针”系统，要求医院每月上网填报人力、服务质量等，让当地卫生局实时监督，预计12月起扩大对全台民众公开。

不过，并非所有指标都适合公开，以死亡率为例，台大医院的死亡率排在第一或第二，这不代表台大医院的服务质量差，而是许多生命状况危急的患者被抢送台大医院所致。因此，官员表示，不宜在缺乏解读的情况下公开每项指标，否则，可能招致误解。

预计届时系统仅公开人力指标，包括有4个数字：全台各家医院每月自行上网填报的人力、当地卫生局登记在案的执业人数、医院标准配备人力与医院评鉴规范的人力。

然而，台湾治疗师组织理事长张自强说，多项医事人力规范长期以来是看“人床比”，也就是依照医院设置之初的病床数来配置人力，但许多医事人员的服务对象不只是住院患者，还有大量门诊患者，治疗师甚至需要参与台当局推动的养老计划等，因此“人床比”是最低标准，并不是依据实际服务工作量制定的合理规范。

台湾护师医疗产业工会理事长陈玉凤说，针对护理师的人力，医院评鉴与台湾卫生福利部门即将公开的是“全日护病比”。但工会内部2017年度的调查发现，白班和小夜班护理师服务的病人数量会差距8人以上，“1个护理师照顾15-17个病人，怎么不是血汗工作？但却符合现行规范。因此，公开‘全日护病比’对民众没有意义。”

陈玉凤也强调，台湾卫生福利部门必须讲明人力计算方法，台湾南部某医疗单位洗肾室就发生过人力不足却不补齐，反从外面诊所找来大量支援性质的人力帮病人洗肾。工会投诉到当地卫生局，仅获回复“该医院人力符合标准”。“如果病人知道帮自己洗肾的不是专职护理师，而是进来医院兼差、流动不固定的人，会不会害怕？”

（原文编辑自：中国新闻网）