医疗大模型从小事做起（三）：产品形态

案例

　　最近一段时间，我跟大模型的关系突然变得密切起来，我想了想，出于两个原因：

　　一是在准备开学的过程中，我查阅了大量文献和资料。对于看文献资料这样的沉浸式深度阅读，保持注意力专注是非常重要的。但是，读文献难免遇到自己不懂的地方，在检索的过程中，注意力需要在不同的标签页、窗口或者应用之间切换，还要分辨不同的查询结果，从中筛选自己想要的内容，不可避免地对专注力产生干扰。

　　二是市场上大模型的产品形态悄然发生了变化，解决了上述问题。开发者突然意识到，与其拼参数性能，不如更贴近用户，既贴近使用场景，也贴合用户习惯。因此，大模型迅速以“插件”的方式，开始占领用户的高频使用场景。

　　比如，小米手机在任意应用的文字输入框显著位置，增加了帮写插件，可以自动帮用户润色、续写、代写聊天内容等。

　　腾讯把自研大模型混元大模型以插件的形式塞进了自家的QQ浏览器里，包括手机端和PC端。这种创新显著改善了我的阅读体验：在手机端，我可以把一篇感兴趣的公众号文章用QQ浏览器打开，然后实现同屏下的自动总结、边读边问等操作。在PC端，大屏幕给了大模型更好的发挥空间，我可以用浏览器打开文档，然后让大模型阅读插件以侧边栏的形态出现，通过划词搜索等方式，实现了同一块屏幕、同一个窗口下的“哪里不会点哪里”。

　　这种新潮的阅读体验很快带来“甜蜜的烦恼”，随着KIMI、豆包等先后发布浏览器插件，在阅读文献的过程中，出现了插件扎堆打架、功能同质化的情况(有兴趣的读者可以自行下载体验，这里就不上图了)。除了同质化，还有个问题：同一个用户跨平台调用大模型的对话记录不能同步。如果站在AI Agent的角度，以人的定位去看待产品逻辑，显然这种“健忘”是不合格的，如果聊天记录没法保持连续性，那么其价值将大打折扣。

　　这场大模型插件在我浏览器中的排位之争，最终随着豆包大模型发布了其PC版的产品，而告一段落。因为PC版的豆包大模型，安装后可以常驻操作系统右下角，提供全局性质的助手服务。相对于浏览器的插件模式，这种全局模式适用面更广，也给我看文献带来很大便利。目前，我把PC版的豆包大模型设置为随开机启动。这应该也是用户给予一款应用最高的认可(仅次于付费)。

　　顺便说一句，除了简单的“解释、追问、翻译”等，基于浏览器的大模型插件已经开始做视频总结、要点梳理等深度工作，如果这个功能早出来半年，我在看网课的过程中，可就省事多了。当然，这是题外话了。

思考

　　大模型插件和应用，通过侧边栏、任务栏等方式，很好地提升了用户端的产品体验。用户通过“哪里不会划哪里”的简单操作，就可以在专注于内容本身的同时，快速调用大模型进行搜索、翻译或内容总结等操作，而不至于被频繁的窗口切换和操作所干扰。

　　在医疗大模型的开发应用中，也可以借鉴上述思路。

　　1.以目前医院的工作环境来看，综合考虑屏幕大小、应用匹配度、算力等因素，PC依然是主流办公工具，而浏览器也是高频次的应用。在这种情况下，打通浏览器和大模型，为专业用户提供更顺手的生产力工具，成为一种好的选择。特别是浏览器，本身就在HIS中占据了重要的入口位置，更有必要与大模型打通。

　　2.之前流行一种观点：所有行业、软件等，都值得用AI重做一遍。但是目前来看，也不是非要重做，像浏览器插件这样，用更轻巧的方式打通行业和大模型，不失为一种更划算的部署方式，不仅可以潜移默化地改变专业用户的网上办公习惯，还能增强用户对于AI服务的依赖度。

　　3.前面提到，我在自己的办公电脑上，给了PC版的豆包一个随开机启动的权限，我仔细想了想，上一次我给一个非系统应用这样的权限，还是QQ。相信很多人都跟我有同样的回忆，有那么些年，开机联网后第一件事就是登录QQ，否则你就感觉工作和生活无法展开。那个年代的QQ，虽然在软件下载的分类中是聊天工具，但实际用处早超出了聊天工具。

　　眼下，随着我重新将PC作为第一生产力工具，随着开机启动的不再是QQ，而是豆包大模型。这说明，用户对大模型工具可能会期待更多，除了提问回答等基本功，还要向AI Agent靠拢，能够感知环境、进行决策和执行动作，还要打通PC端和手机端的问答记录同步等，真正成为医生手机里如影随形的“小秘书”。

　　以上内容为个人思考，仅供参考。文中提到的各产品品牌，仅为便于描述，不做任何推荐。

　　作者简介

　　李楠，CHIMA委员。现从事医院管理和信息化工作。作者观点仅代表个人，纯属技术交流，与供职单位无关。