丁万夫：打造中国公立医院高质量建设的“深圳样板”

　　自2016年“十三五”开局以来，深圳市人民医院认真贯彻落实国家、广东省、深圳市卫生健康委决策部署，以建设全民卫生健康为目标，加快推进医疗卫生信息化和现代化，强化卫生健康信息化顶层设计，规划智慧健康信息化服务体系，大力实施深圳市人民医院信息化建设升级工程，深入开展便民服务应用，全面推进各项目标和任务，实现了信息化快速健康发展。

深圳市人民医院 ▼

　　- 发展模式：基本形成“以人为本、数据驱动、科技引领、协同创新”的数字健康发展模式，数字健康基础设施完善，数据资源丰富可控，服务形式多样智能，网络安全保障有力。

　　- 发展体系：通过构建“四个一”发展体系，成为国内领先、广东省一流的数字健康先行示范区。

　　一个智能泛在的基础设施支撑体系

　　一个高效全面的智慧医院赋能体系

　　一个便民惠民的“互联网+”服务体系

　　一个创新驱动的数字健康发展体系

01

一个智能泛在的

基础设施支撑体系

　　“一院五址”互联共享格局初步形成

　　深圳市人民医院信息化经过“十三五”的高速发展，逐渐形成院本部、龙华分院、坂田分院、一门诊、大鹏转化医学协同创新中心等“一院五址”集团式智慧化医院综合体。集团医院不仅实现了本院与各分院之间的网络互通，同时信息系统按照统一标准、统一部署、统一管理进行建设，支持电子病历、医学检查和检验结果等数据的互联互通互认。

　　“异地双活”数据中心容灾能力提升

　　“异地双活”数据中心具有高可用性和高可靠性的灾难备份能力。我院“一院五址”地理位置主要分布于深圳市罗湖区、龙华区，通过在院本部以及龙华分院进行“异地双活”部署，进一步提高了医院数据中心的容灾能力，不仅确保了面向医护、医技以及患者的延续服务能够7*24在线，同时确保了每天1万余人次患者的就医诊疗数据固若磐石。

　　“零信任”网络安全保障体系

　　建立以等级保护2.0为核心标准的数字健康协同安全保障体系，以“一个中心、三重防护”为网络安全技术设计的总体思路，其中一个中心即安全管理中心，三重防护即安全计算环境、安全区域边界、安全通信网络。

　　通过构建健康医疗大数据安全防护技术框架，建立大数据脱敏处理机制，制定大数据使用规范，建立安全管理制度，实现 “零信任”安全防护体系。

02

一个高效全面的

智慧医院赋能体系

　　以“智慧医疗”为指引，推进医疗精准化

　　根据电子病历系统应用水平分级评价六级要求，通过对已有的业务系统进行整合、修改、完善，实现了病历质控、住院输血、住院手术、危急值预警管理等闭环业务流程改造，提高了医疗服务质量和医院整体工作效率。围绕减轻医务人员负担、方便患者等方面开展医疗、护理、医技等领域智能化应用，进一步提高医疗质量、保证患者安全。

　　以“智慧服务”为牵引，推进服务精细化

　　以患者为中心的诊疗服务流程改造是医院智慧医院建设的核心内容。针对市民就医需求，设计就诊全流程场景式服务，通过对标医院智慧服务分级评估标准体系三级标准，打造高效、便捷、个性化体验，让市民诊前有预约、诊中有秩序、诊后有回访，增强患者就医服务获得感。同时建立“防治管”一体化慢性病全程健康管理服务体系，构建一站式、全流程医疗健康服务体系。

　　以“智慧管理”为导向，推进管理精益化

　　通过对标医院智慧管理分级评估标准体系三级标准，促进新一代信息技术在人事管理、后勤管理、医疗供应链管理、手术室管理等领域渗透，实现药品、试剂、耗材、物品等物流全流程追溯、资产全周期管理，提升医院现代化管理水平、降低运营成本、提升医院整体运行效率。我院建立了商业智能引擎(BI)，为医院管理持续改进和医院精细化管理提供数据及技术支撑。

03

一个便民惠民的

“互联网+”服务体系

　　夯实“互联网+医疗”基础

　　深圳市人民医院以“互联网医院”为支撑，以“同质化管理、差异化发展”为理念，打造线上无边界医院。建设了全国首批基于云平台的“网络医院”，开展以患者为中心的一站式互联网医疗服务，通过实现线上线下深度的数据共享、业务互联互通，持续优化患者就医流程，让优质医疗资源触“手”可及。推动电子处方流转，推动“最后一公里”落地，持续深化互联网+便民惠民应用。

　　推进“互联网+护理”建设

　　依托互联网等信息技术，深圳市人民医院开展“互联网+护理”服务，以“线上申请、线下服务”的模式为主导，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务。该服务满足了群众多样化、差异化、个性化的护理服务需求，在区域引领和辐射带动方面效果显著，让老百姓在家就能享受到省内高水平的医疗护理服务，真正体验到“手机一点、护士到家”的便捷性。

　　构建“互联网+医技”平台

　　为优化业务流程、提高患者就医满意度，构建了全院统一的医技预约管理服务平台，将超声、放射、内镜、核磁等医技资源统一到资源池，将人工预约转变为线上预约，在提高医技预约效率的同事，显著节约人力及物力，从“单点预约”向“全覆盖预约”演进，实现就诊患者检查“一站式预约、智能化分配、科学性检查”的服务功能。

04

一个创新驱动的

数字健康发展体系

　　打造数字健康“新兴技术”新高地

　　依托5G、AI、IoT等新兴技术，赋能临床应用，促进医院服务向智能化、精准化、高效化迈进。在5G方面，2019年与董家鸿院士开展全国首例5G远程手术，2020年与钟南山院士开展5G远程会诊，2021年成立深圳市5G远程超声医学中心。在AI方面，开展肺癌CT影像辅助诊断，开展医学人工智能社会治理实验。在IoT方面，开展智慧病房建设，提供护士床旁护理“一站式”服务。

　　打造数字健康“创新产品”新高地

　　深圳市首台达芬奇手术机器人在深圳市人民医院落地，先后在泌尿外科、肝胆外科、胃肠外科、妇科、胸外科等开展手术，达到了更好的手术效果、更小的创伤和更大的患者适用范围。同时，为加快医院高质量运营建设，我院以物联网技术打造医疗感知网络，大规模部署物流机器人，现已在临床科室、手术室、消毒供应中心、中心药房、检验科应用，起得了良好的应用效果。

　　打造数字健康“自主研发”新高地

　　为打破“信息孤岛”，我院自主研发了“深医信息集成平台”，实现了集团医院各系统的互联互通，通过了互通标准化成熟度五级乙等测评。为进一步满足临床科研的需求，自主研发“深医科研大数据平台”，显著提高了临床科研人员的科研产出效率。此外，还自主研发了智能病历质控系统、重点学科专病库等，通过这些产品，逐步形成了可持续发展的数字医疗创新生态。

　　“十四五”时期是我国全面开启现代化强国建设新征程的起步期，也是深圳建设粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区的攻坚期。为深入学习贯彻习近平总书记对广东重要讲话精神和对深圳重要批示指示精神，深圳市人民医院坚持以人民为中心的发展思路，推动卫生健康信息化事业高水平发展，提高人民群众数字健康水平，加快实现“病有良医”。在“十四五”时期，深圳市人民医院将力争通过沙井院区建设机会，构建全新的智慧医院和未来医院，打造中国公立医院高质量建设的“深圳样板”。

　　丁万夫

　　■ 深圳市人民医院信息技术部负责人，中科院研究生院计算机专业博士、中科院深圳先进技术研究院博士后、香港城市大学高级研究员。

　　■ 曾先后在华为技术有限公司任高级工程师、深信服科技股份有限公司任资深技术专家，积累了丰富的信息化相关经验。

　　■ 截至目前，已在国内外学术期刊、会议发表学术论文40余篇，已申请国家发明专利20余项，其中，以第一作者发表学术论文影响因子最高达10.6。