多院区信息化管理如何做到同质化？｜医疗信息化MDT问答

　　Q

　　多院区信息化管理如何做到同质化？

　　A

　　首先需要明确多院区信息化同质化的具体目标与标准。多院区有各种各样的业务范围和管理模式，信息化作为业务与管理的支撑平台，离不开各院区的实际情况，必须结合各院区的实际情况和客观现实来推动同质化。大体来说有两类同质化目标与标准，一类是多院区同一个建设水平，另一类是多院区同一个服务标准。这两类本质上是两种不同的信息管理同质化要求。

　　其次针对不同的信息管理同质化要求，可以采用不同的信息化建设路径。针对同一个建设水平，既可以是保持在多院区应用同一个医院信息系统版本，也可以是多院区使用同一个医院信息系统。适当考虑各院区的个性化需求，基于同一个版本或者在同一个系统上分别支持个性化发展。在信息系统统一的情况下，采用同一个信息技术服务队伍，确保多院区信息管理同质化发展。这个在国内多院区信息管理中已经有了非常成熟的应用案例。另一类是继续服务质量的同质化，则不必强求同一个系统，或同一个版本，或同一支技术团队，只在信息服务上制定同一个标准，比如每个院区都要求一般故障在半小时内解决，技术工程师必须在十五分钟内到达现场，核心数据库非计划停机累积不能超过两小时等等。相比之下，服务质量的同质化管理难度更大，也更复杂，但给多院区更多的灵活性。据我所知，国内几乎没有这样的优秀案例。

　　综上所述，在当前情况下，要实现多院区信息管理同质化建议最好共用同一套医院信息系统，如果共用同一套信息系统确实有困难，也建议保持医院信息系统版本统一。

　　——刘敏超 解放军总医院

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