韩斌斌：关于对信息化本质认知的四个要点

前言

　　每天，医院的信息中心都在做大量的、具体性工作，包括信息化开发与日常运维，忙忙碌碌、马不停蹄。但是，我们是否思考过，信息化的本质是什么?有哪些概念要正确把握?这个问题，值得研究。

　　信息化是指将通讯、计算机、网络等信息技术在工作中广泛应用，以实现信息资源高度共享，人的智能潜力及物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和组织运行向高效、优质方向发展的过程和结果。

　　理解信息化这个概念，需要关注四个关键词。

1“高效、优质”

　　不是为了信息化而信息化，信息化的目的，是为了让个人行为、组织决策、组织运营实现高效、优质。

　　因而，在数字化时代，当我们面临日新月异、眼花缭乱的信息技术进步，要有定力。要不要引入信息化，在哪个时机引入，在哪个板块作为切入点引入，首先要思考，引入信息化是否能够为组织的“高效”和“优质”带来短期或者长期的价值，因为信息化也有成本，需要消耗组织大量的经济资源和精力资源。

2“信息资源高度共享”

　　信息化功能价值的实现路径，依赖信息资源的高度共享。

　　个人、团队、组织在工作中执行、决策、运行效率和质量不高，部分是因为，信息传递不顺畅、低效带来了信息不对称，以及信息存储、处理的低效。换句话说，信息化不能解决所有的问题。组织的问题，如果不是这两个原因带来的，信息化的价值并不大。

　　同时，“信息是权利”，因为信息储存、处理的低下模式，会给节点上的个人和组织带来利益，在信息化建设过程中，他们会因为利益的丧失成为反对者。

　　在马伯庸的小说《天下透明，大明第一档案库的前世今生》中，我们可以看到，作为大明税收、行政治理、社会治理基础的黄册(包含人口和田产等信息)，它的设计、填写、整理、传递、储存、修订、核验等工作消耗了巨大的资源，又滋生了巨大的利益以及博弈。

3“潜力发挥”

　　信息技术的作用是赋能，让“潜力”发挥出来，让人和物的功能更强大。

　　自动化是为人和物的体力赋能，让人成为大力士;信息化则是为人的脑力赋能，在物和软件的帮助下，成为“千里眼”、“顺风耳”，这样，考虑问题时就能想的更全面，决策更科学、更高效。

　　赋能还意味着，如果人和物本身没有这些功能，信息化也不能实现。使用者，永远是信息化建设和应用的主体。

4“化”

　　“化”的意思是“演化”，在某个方向上持续“变化”。

　　这意味着信息化是个漫长的过程。在演化的过程中，信息化的功能会持续的高效、优质。

　　一方面，这依赖信息技术不断更新换代，需要我们根据功能价值不断将新技术融入进来。另一方面，信息化赋能的主体——人的业务素养和信息化素养也需要不断提升。

　　人的素养改变是个漫长的过程，不可能一蹴而就。怎么办?双向并行，一是做好科普，加强宣教，会起到一定作用;二是因地制宜，灵活应用，接受当下的局限性，砥砺前行，担起当下的使命。

　　作者简介

　　韩斌斌，研究员，正高级会计师，享受国务院、河南省政府特殊津贴专家，CHIMA常委，河南省学术技术带头人，全国会计领军人才，河南省首批会计领军人才，郑州大学硕士生导师，中央财经大学硕士生校外导师，河南省肿瘤医院党委委员，总会计师，主编《医院成本管理》，主持省部级课题多项。